乐购将4万个服务器工作负载迁离VMware，指控博通”滥权”

英国零售巨头乐购（Tesco）正将4万个服务器工作负载从VMware平台迁移至其他产品，起因是其在法律文件中指控博通（Broadcom）存在”滥权行为”。

乐购此前已向英国高等法院提起诉讼，指控博通违反合同。据悉，乐购于2021年1月购买了VMware vSphere Foundation和Cloud Foundation的永久许可证，以及VMware Tanzu订阅服务和至2026年的技术支持，并有权再延长四年。

然而，博通于2023年11月完成对VMware的收购后，拒绝履行原有协议，转而要求乐购为已付费的虚拟化软件支付”过高且虚高的价格”，并拒绝向持有永久许可证的用户单独出售技术支持服务，坚持要求其同时购买”重复的订阅制许可证”。

乐购在2026财年的营收为733亿英镑（约合987亿美元）。据近期法庭文件显示，乐购已启动从VMware及博通大型机产品的迁移工作。今年1月，博通停止为乐购的VMware产品提供支持，乐购被迫转向第三方支持服务。乐购还指出，博通拒绝为无订阅合同的用户升级软件或提供完整的安全更新。

乐购的一份诉状写道：

面对博通的滥权行为，鉴于虚拟化与大型机软件及服务对业务的关键作用，乐购被迫承担大量额外成本，以采购功能受限的替代方案，并在极为紧迫的时间框架内完成迁移，这给公司业务带来了重大风险。

即便以”超常规速度”推进，乐购最早也要到2027年底才能完全脱离VMware平台。乐购指出，迁移所要求的时间窗口”已造成并持续带来运营和商业风险，并产生持续性的高额成本和业务中断”。

与此同时，乐购还面临数据安全方面的迁移难题，因为其采用的新虚拟化软件（未披露名称）与现有的Veeam和Zerto产品存在兼容性问题。

乐购最初分别向博通、VMware及分销商Computacenter各索赔至少1亿英镑（约合1.336亿美元），另加利息。

在近期提交的文件中，乐购表示已拒绝博通提出的至少四项续用方案。其中一项报价为2350万美元（约合1760万英镑），涵盖VMware Cloud Foundation 9.0、大型机软件及一年期支持服务。乐购认为，该价格比其认为应付的VMware费用高出约175%，大型机产品更是涨价350%，属于”明显不公平且过高的价格”。

博通在修订后的答辩状中否认定价不合理，并主张不应为乐购在支持到期前寻找替代方案的困难承担赔偿责任，理由是乐购此后已找到替代产品。

该案预计将于2027年11月至2028年2月间开庭审理，之后可能进入正式庭审程序。

乐购与博通的纷争，折射出全球VMware用户和合作伙伴自博通收购以来普遍存在的不满情绪。由于用户对VMware产品高度依赖，迁移工作面临成本、时间、技术支持及兼容性等多重挑战，不少用户因此推迟或回避迁移，或仅将部分工作负载进行转移。

在此背景下，慧与（HPE）和Nutanix等虚拟化竞争对手正积极争取对VMware心存不满的客户。而博通则坚守其VMware战略，并持续报告财务佳绩，尤其在大型企业客户群体中表现突出。此外，博通还深陷多起公开法律纠纷，其中包括与AT&T的案件（已达成未披露金额的和解），以及在特拉华州联邦地区法院以软件盗版为由起诉西门子的案件（仍在审理中）。

Q&A

Q1：乐购为什么要将服务器工作负载从VMware迁移出去？

A：乐购指控博通在收购VMware后拒绝履行原有合同，强迫其为已购买永久许可证的软件重复购买订阅制许可证，并索取远高于合理水平的费用。博通还停止为乐购提供VMware产品支持，拒绝在无订阅合同的情况下提供软件升级和完整安全更新，乐购因此被迫启动大规模迁移工作。

Q2：乐购从VMware迁移的过程中遇到了哪些困难？

A：乐购面临多方面挑战：首先，迁移规模庞大，涉及4万个服务器工作负载；其次，新虚拟化软件与现有的Veeam和Zerto产品存在兼容性问题，带来数据安全隐患；此外，迁移时间窗口极为紧迫，即便以超常规速度推进，最早也要到2027年底才能完全完成迁移，整个过程持续产生高额成本并对业务造成干扰。

Q3：乐购向博通索赔了多少钱？案件进展如何？

A：乐购最初分别向博通、VMware及分销商Computacenter各索赔至少1亿英镑（约合1.336亿美元），另加利息。目前案件仍在审理阶段，预计将于2027年11月至2028年2月间开庭，之后可能进入正式庭审程序。博通在答辩中否认定价不合理，并主张无需为乐购寻找替代方案的困难承担赔偿责任。